● 七喜收费服务调查结果

《经销商挥泪报价 七喜V63笔记本4999元》

●七喜客服电话：400-7799999（周一到周五，早9.00--晚17.00/周六到周日，早9.00--晚16.00）

●保修范围问题：七喜客户很爽快的提供了丧失保修的几种情况：

    因使用非七喜标准部件导致的电脑故障；

    不能提供有效的三包凭证（即服务手册及购机原始凭证，能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

    保修凭证上的产品型号或名称与商品实物不相符合的，擅自涂改三包凭证的；

    未按《使用手册》的内容使用、维护、保管而导致的故障或损坏；

    因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；

    因坠落、挤压、磕碰、高温、腐蚀、异物、液体进入，不良用电环境等非正常原因导致的故障或损坏；

    因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏；

    非七喜授权维修机构或非七喜认证人员维修导致的故障或损坏；

    因自行拆卸、修理、安装，自行性能升级造成的产品故障；

    使用过程中感染病毒造成损坏的；

    无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的，或产品标贴模糊不清、破损的；

    无七喜防伪标贴或防伪标贴被开封

●屏幕损坏问题：客服建议小编考虑送修。

●收费服务报价单问题：客服表示，七喜在官方网站已经提示：维修时将收取一定的（一般不少于100元）材料成本费用及交通费用。她表示七喜不提供具体报价单。