● 明基收费服务调查结果

《双核+802.11n无线 明基T31新款仅5400》

●明基客服电话：400-888-0333/0512-68092520（周一到周日，早9.00--晚21.00，人工服务时间早9.00--晚19.00）

●保修范围问题：明基客服表示，保修期内，出现以下情况将无法享受保修：

　　未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

　　非明基维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。

　　无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。

　　擅自涂改三包凭证的。

　　三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。

　　使用盗版软件而导致故障或损坏的。

　　使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。

　　无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

　　因不可抗力而导致故障或损坏的。

●屏幕损坏问题：客服建议小编更换显卡驱动，并表示正常情况下明基笔记本的外壳会有效保护屏幕安全，她认为液晶面板损坏、老化的可能性不大。当小编问到更换屏幕费用问题时，客服表示“与其维修一台没有保障的笔记本，不如购买一款全新的笔记本”。

●收费服务报价单问题：客服表示，明基在官方网站公布了其“有偿服务”的报价单，并将链接逐字母念出。

●官方网站查询结果：小编按照客服的指导打开了明基官方网站并顺利看到了“有偿服务”报价单。

明基有偿服务收费标准