● 清华同方“有偿服务”调查结果

《视频更佳方便 同方超越K431售价4599》

●清华同方客服电话：400-6105888（周一到周日，早8.00--晚21.00）

●保修范围问题：清华同方客服表示，保修期内出现下列情况将拒绝保修：

　　不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

　　在清华同方股份有限公司计算机系统本部授权、认证的笔记本电脑维修服务机构之外进行过维修，拆换及改造。
 
　　无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）

　　擅自涂改三包凭证的。

　　三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
 
　　无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

　　产品的标贴、产品编号损坏且无法有效证明本产品身份的。

　　使用盗版软件、未经相关领域测试认证机构认证及公开发行的第三方软件及病毒而导致故障或损坏的。

　　因使用非清华同方笔记本另部件导致的机器故障或损坏。

　　由于进水、受潮、摔落、碰撞、输入不合适的电压、不正确插拔、运输问题或其他不可抗力及其他外界因素而导致故障或损坏的。

　　产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆。

　　特价/降价方式销售的标注处理品的产品。

●屏幕损坏问题：客服建议小编携带笔记本到售后服务点检查以后再做决定。

●收费服务报价单问题：客服表示，清华同方官方网站提供了“有偿服务”报价单。在她提示下，小编成功找到了该报价单的链接。

●官方网站查询结果：以下就是清华同方官方有偿服务报价单的内容：

清华同方有偿服务收费标准